Casos de Éxito
Entre nuestros más de 200 clientes, seleccionamos algunos casos de éxito para ilustrar el valor que nuestras soluciones han agregado a sus modelos de negocio. Para preservar la privacidad, no mencionamos nombres, pero contamos sus historias.
Case 1
Empresa: Líder mundial em seguros, com presença em mais de 125 países.
Projeto: Digitalização de jornada de contratação dos seguros de automóvel.
Solução: Software AMSS Broker customizado.
Execução: A ITPower analisou todos os processos de negócios da seguradora, propôs simplificação, implementou automação e também novos mecanismos de regras – implementando um sistema de cotação e contratação totalmente automatizado.
Resultados: A seguradora agora pode oferecer cotações de seguros de automóvel de forma online, disponível 24/7 aos clientes. A otimização da jornada permite que agora os clientes solicitem, recebam o orçamento, e aprovem a contratação do seguro escolhido em questão de segundos.
Implementação de Sistema 100% Automatizado
Disponível 24/7 aos clientes
Orçamento e Contratação em Segundos
Case 2
Empresa: Líder mundial em seguros com sede na Suíça.
Projeto: Digitalização do processamento de sinistros de seguros de vida.
Solução: Software AMSS Broker customizado.
Problema: O departamento de sinistros da seguradora utilizava 17 sistemas diferentes e levava 30 dias para processar um único sinistro.
Execução: A ITPower mapeou todos os processos existentes e propôs uma série de mecanismos de automação e regras para melhorar a eficiência, agilizar processos e reduzir tempo de processamento.
Resultados: A seguradora agora dispõe de um sistema único para registrar e processar todos os sinistros. A ITPower reduziu 43% do tempo de processamento, que caiu de 30 dias para 13 dias, com mais rastreabilidade, conformidade e eficiência.
Digitalização do Processamento de Sinistros
Redução de 43% do Tempo de Avaliação de Sinistros
Otimização de Recursos e Maior Eficiência
Conformidade com Compliance e Auditoria
Case 3
Empresa: Segunda maior seguradora do Brasil, com mais de 7 milhões de usuários.
Projeto: Digitalização das operações de Customer Service.
Problema: O fluxo de atendimento era lento e contava com 405 atividades realizadas manualmente.
Solução: A ITPower integrou a solução BPM AMSS (CRM) aos sete sistemas legados da seguradora via API e RPA, implementando regras para tomada de decisão automatizada.
Resultados: As 405 atividades manuais foram transformadas em 38 atividades automáticas e 10 manuais. A solução eliminou 395 atividades manuais, reduziu o tempo de atendimento e melhorou a experiência do cliente.
Eliminação de 395 Atividades Manuais
Redução de 88% de Tempo no Fluxo de Atendimento ao Cliente
Aumento de Eficiência
Melhoria da Experiência do Cliente
Caso 4
Empresa: Multinacional sueca fabricante de eletrodomésticos e gigante logística brasileira.
Projeto: Agilizar a importação e otimizar a distribuição de peças e componentes da China para o Brasil.
Problema: A ordem de pedidos, o controle logístico e o processo alfandegário eram complexos e demorados.
Solução: A ITPower integrou a solução BPM AMSS (CMP) e o VMI.
Execução: A implementação permitiu pedidos pelo VMI, integração com órgãos governamentais portuários e aduaneiros e acompanhamento online em tempo real.
Resultados: A solução facilitou a importação, o monitoramento logístico e a mitigação de riscos, trazendo visão 360, agilidade e maior eficiência.
Ordem e Monitoramento de Pedidos em Tempo Real
Integração Automática com Órgãos Portuários e Aduaneiros
Otimização Operacional e Maior Eficiência Logística
