Success Stories
Among our more than 200 clients, we selected a few success stories to illustrate the value our solutions have added to their business models. To protect client privacy, we do not disclose names, but we do tell their stories!
Case 1
Empresa: Líder mundial em seguros, com presença em mais de 125 países.
Projeto: Digitalização de jornada de contratação dos seguros de automóvel.
Solução: Software AMSS Broker customizado.
Execução: A ITPower analisou todos os processos de negócios da seguradora, propôs simplificação, implementou automação e também novos mecanismos de regras – implementando um sistema de cotação e contratação totalmente automatizado.
Resultados: A seguradora agora pode oferecer cotações de seguros de automóvel de forma online, disponível 24/7 aos clientes. A otimização da jornada permite que agora os clientes solicitem, recebam o orçamento, e aprovem a contratação do seguro escolhido em questão de segundos.
Implementação de Sistema 100% Automatizado
Disponível 24/7 aos clientes
Orçamento e Contratação em Segundos
Case 2
Empresa: Líder mundial em seguros com sede na Suíça.
Projeto: Digitalização do processamento de sinistros de seguros de vida.
Solução: Software AMSS Broker customizado.
Problema: O departamento de sinistros da seguradora utilizava 17 sistemas diferentes e levava 30 dias para processar um único sinistro.
Execução: A ITPower mapeou todos os processos existentes e propôs uma série de mecanismos de automação e regras para melhorar a eficiência, agilizar processos e reduzir tempo de processamento.
Resultados: A seguradora agora dispõe de um sistema único para registrar e processar todos os sinistros. A ITPower reduziu 43% do tempo de processamento, que caiu de 30 dias para 13 dias, com mais rastreabilidade, conformidade e eficiência.
Digitalização do Processamento de Sinistros
Redução de 43% do Tempo de Avaliação de Sinistros
Otimização de Recursos e Maior Eficiência
Conformidade com Compliance e Auditoria
Case 3
Empresa: Segunda maior seguradora do Brasil, com mais de 7 milhões de usuários.
Projeto: Digitalização das operações de Customer Service.
Problema: O fluxo de atendimento era lento e contava com 405 atividades realizadas manualmente.
Solução: A ITPower integrou a solução BPM AMSS (CRM) aos sete sistemas legados da seguradora via API e RPA, implementando regras para tomada de decisão automatizada.
Resultados: As 405 atividades manuais foram transformadas em 38 atividades automáticas e 10 manuais. A solução eliminou 395 atividades manuais, reduziu o tempo de atendimento e melhorou a experiência do cliente.
Eliminação de 395 Atividades Manuais
Redução de 88% de Tempo no Fluxo de Atendimento ao Cliente
Aumento de Eficiência
Melhoria da Experiência do Cliente
Caso 4
Empresa: Multinacional sueca fabricante de eletrodomésticos e gigante logística brasileira.
Projeto: Agilizar a importação e otimizar a distribuição de peças e componentes da China para o Brasil.
Problema: A ordem de pedidos, o controle logístico e o processo alfandegário eram complexos e demorados.
Solução: A ITPower integrou a solução BPM AMSS (CMP) e o VMI.
Execução: A implementação permitiu pedidos pelo VMI, integração com órgãos governamentais portuários e aduaneiros e acompanhamento online em tempo real.
Resultados: A solução facilitou a importação, o monitoramento logístico e a mitigação de riscos, trazendo visão 360, agilidade e maior eficiência.
Ordem e Monitoramento de Pedidos em Tempo Real
Integração Automática com Órgãos Portuários e Aduaneiros
Otimização Operacional e Maior Eficiência Logística
